每一遍搜索过程实际上就像是用户和系统里面的两次对话:用户将他们的信息需要特点为每几次询问,而系统则将其响应表达为一组结果。搜索的结果页面则是百分之百搜索体验的一个着重部分:它的质料从很大程度上控制了本场对话的有用以及用户对系统的信任度。

在本文中,我想享受10个有效的宏图指南,以帮扶你改正搜索结果的用户体验:

1、在用户点击搜索按钮后,不要清除用户的检索关键词

保留用户键入的机要词。 查询重组是广大信息浏览过程中任重而道远的一个步骤。
如若用户找不到他们要摸索的情节,他们唯恐会接纳稍微修改的首要词再一次寻找。为了有利于用户,请在寻找框中保留先导的寻找关键词,这样他们就不用再一次重复键入了。

2、提供标准和血脉相通的结果

率先屏结果页是纯金地点。搜索结果页是摸索体验的关键所在,搜索结果的质料可以在很大程度上晋级/降低网站的转化率。用户平时会按照一五次/组搜索结果的质量对网站的应用价值举行相当快捷的判定。

将规范的结果重回给用户彰着很关键,否则他们便很难再相信搜索工具
因此,你的搜索无法不以合理的办法确定结果的优先级,将富有最首要的匹配都显得在首先页上。

3、使用有效的自行指示

不行的电动唤醒自然会使搜索体验大促销扣,一定要保管机关唤醒效能是可行的。
根词识别、文本预测都足以采纳其中。这种做法有助于加速搜索过程,并让用户随时举行转移。

4、纠正拼写错误

打字本就是便于出错的。假使用户错误地输入了某个搜索关键词而你的追寻引擎又足以检测到该错误,则足以针对系统预计和“更正”后的机要词显示搜索结果。这避免了是因为没有回来任何结果,迫使用户重新输入关键词而造成的郁闷挫折感。

在Apple商店搜索结果页上不辅助查询重组

当爆发打字错误时,Asos 很好地出示了代表结果,而不会令用户不乐意。
它采用“we also searched for Overcoats”这样的文字,措辞友好,考虑周全

5、展现搜索结果的多寡

展现有效的探寻结果的数码,以便用户自己说了算他们要花费多少长度期来查阅这么些结果。

配合结果的数目有助于用户做出更精明的查找

6、保留如今的检索历史

哪怕用户对寻找功用已经了解于心,每三次搜索也都急需用户从记忆中调用一些信息。为了想出一个有意义的搜寻关键词,用户需要考虑到她要物色的靶子所享有的连锁属性,并将它们融合到查询条件中。在筹划搜索体验时,你应该牢记基本的可用性规则:

强调用户的拼命

您应有保留所有最近的寻找历史,以便在下次开展搜寻时更快的向用户提供该新闻。

前不久的查找有利于用户节省他们在重复寻找相同音讯时的日子和活力。

唤醒:展现的笔录不要多于10条(并且不要突显滚动条),过多的音讯会持有压倒性。

7、选取合适的页面布局

呈现搜索结果的挑衅之一是见仁见智品类的始末需要不同的页面布局。而内容彰显的三个着力布局分别是列表视图和网格视图,经验法则注脚:

网格重图片,列表重细节

不妨看看产品页面的显得布局是什么行使这俩个标准化的。此时,产品细节音讯的严重性与否决定了俩中不同的布局。对于接近家用电器这样的制品,诸如型号、评级和尺寸等细节是用户在挑选购买过程中关注的显要元素,由此列表视图更有意义。

列表视图更符合细节导向的布局

对此急需较少产品音讯的产品,网格视图是一个很好的抉择。像衣裳这样的制品,用户在选用购买过程中对文字描述信息不会太关心,首要依靠于衣裳的外观设计做出决定。对于这连串型的制品,用户的关注点在于产品之间的视觉区别,他们宁可在单个长页面上下滚动急迅浏览,而不是在列表页面和成品详细页面之间重复切换。

网格视图更契合于视觉导向的布局

提示:

1)允许用户为寻找结果选拔“列表视图”或“网格视图”,这样一来,用户便能采纳他们更爱好的法门来查阅搜索结果。

允许用户通过一个视图菜单来改变布局

2)当设计网格布局时,既要注意使图片大到丰裕用户识别和界别,又要力保充分小到每屏能显示更多的产品。

8、显示搜索进度

精美图景下,搜索结果应当完成及时彰显,但假诺做不到,则应当接纳一个进度指示器向用户反馈当前的系统状态,而且可以知情的指示他们需要等待多少长度期。

Aviasales网站告诉用户,搜索将需要部分时间

升迁:假使搜索耗时过长,你可以拔取动画片。好的卡通片效果可以分散用户的注意力,使得他们不经意长日子的物色过程。

9、提供排序和筛选项

当搜索结果跟用户输入的重要词看起来不相干并且/或探寻结果太多时,用户往往就会感到茫然。
你应当向用户提供与其招来相关的筛选项,并使其可以在历次采用四个挑选以筛选掉不必要的结果。

筛选项能有效的扶持用户缩短其结果范围,否则他们或许需要大量的滚动/翻页后才能找到如意的结果 

提示:

1)不要给用户太多的挑三拣四,否则可能淹没他们。倘使您的探寻确实需要/包含大量筛选项,那么默认意况最好折叠隐藏起来有些(优先级相对次要一些的选项。

2)不要把排序效能隐藏在筛选效用里面,它们本就是见仁见智的天职。

3)当用户接纳一个狭小的查找范围时,在结果页面的顶部明确表明该限量。

10、不要回来”无结果”的情事

将用户置于没有其他搜索结果的页面(空页面)上难免会令人心寒,尤其是他们品尝过两次搜索之后依然没有结果。当他俩的检索没有其余匹配结果时,你应该避免让他们步入死胡同,应该考虑是不是能为用户提供任何有价值的替代品(例如,在线公司可以从一般序列中为用户推荐替代商品)。

在HP示例中看到的“无结果”页面实际上是一条死胡同。它与在无结果页面上体现有价值的替代品形成分明相比,如Amazon示例中所示

结论

摸索是构建有利可图的网站的要重要素。
用户在搜索和学习事物时期望拿到平滑的感受,并且她们日常按照一组或两组搜索结果的质料对网站的价值做出充足迅猛的判断。
一个完美的寻找工具应该扶助用户神速,轻松地找到她们想要的。

译自:https://uxplanet.org/best-practices-for-search-results-1bbed9d7a311\#.7zj766h1a

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